描述：我姐姐2013年在武汉买了个房。因为工作的原因一直在外地。开发商在跑了。然后现在房子是另外一个受害者在住。当年我姐买的房是全款也是先买的。房产局也有备案。也有购房合同。我们想找这家住户解决问题、但是他们拒绝沟通。也不见面详谈。一直在拖延时间。我们也报警了。警察也不受理。我想知道现在怎么办。